O porta-voz deve ser assertivo ao falar com a mídia, conhecendo os formatos de comunicação de cada veículo para fortalecer o relacionamento com jornalistas e produtores de conteúdo. Ao se comunicar com clareza e segurança, promove a ideia de que sua imagem reflete o ambiente que representa. Ter informações não é suficiente; é necessário saber maximizar o espaço midiático em favor do grupo representado.